COVID-19, TOURISME POSSIBLE OU PAS POSSIBLE ?

* Pourra-t-on partir à l'étranger en Europe pour les ponts et les vacances en 2020 ? La Commission européenne le 13 mai dernier a publié des recommandations pour soutenir le tourisme.

* Décisions des pays de l'UE sur l'ouverture de leurs frontières :

- 3 juin : l'Italie rouvre ses frontières et sans quarantaine pour les personnes venant de l'étranger alors que l'Espagne impose une quatorzaine à toute personne venant de l'étranger

- 15/06 : La France, la Suisse, L'Allemagne, l'Autriche devraient rouvrir leurs frontières si la situation sanitaire le permet

- La France a indiqué que les frontières avec les pays non européens "resteront fermées jusqu'à nouvel ordre"

République Tchèque (toutes entrées et sorties du pays interdites)

- Danemark, Pologne, Estonie, Lettonie, Lituanie : entrées dans le pays interdites aux étrangers

- Slovénie (6 points de passage), Ukraine : filtrage sur la foi d"un certificat médical

Point sur les aitres pays de l'UE :  www.bfmtv.com/international/carte-ou-les-francais-peuvent-ils-actuelleme...

 

* Recommandations de la Commission européenne pour soutenir le tourisme : vos droits 

AVION, TRAIN, BATEAU, BUS (transporteurs européens) : si annulation depuis le 01/03/2020 à cause du Covid19 = remboursement ou bon d'achat valable minimum 12 mois

AUTRES PRESTATIONS (Location voiture, hébergement) : annulation et remboursement ne sont pas automatiques = négocier avec chaque prestataire

PRESTATIONS TOURISTIQUES PRISES EN AGENCE DE VOYAGES (européennes) = si votre voyage a été écourté ou prolongé en raison de l'épidémie de coronavirus, c'est à votre agence de prendre en charge votre retour. Elle doit vous avoir réservé un vol plus tôt ou un vol plus tard si votre vol initial a été annulé. Si vous avez dû vous-même organiser votre retour, demandez le remboursement des dépenses occasionnés.

Si vous n'avez pas pu profiter de prestations touristiques déjà payées ou si vous avez eu des nuitées supplémentaires, vous pouvez également demander leur remboursement à votre agence, dans la limite de 3 nuitées.

 

Pour plus d'infos : www.europe-consommateurs.eu/fr/quels-sont-vos-droits/coronavirusquestions-reponses/

En cas de litige, conctatez le Centre Européen des Consommateurs :

https://www.europe-consommateurs.eu/fr/quels-sont-vos-droits/coronavirusquestions-reponses/

 

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